01 Le client

Coop est une société coopérative de la grande distribution, la deuxième plus importante en Suisse. Avec plus de 86 000 collaborateurs, la coopérative est présente dans plus de 2 250 points de vente en Suisse, avec une surface de vente de 1 853 207 m2. En 2017, elle réalise un chiffre d’affaire de 29,2 milliards de francs suisses.

Outre le commerce de détail, la coopérative comprend également une chaîne de restauration "Coop Restaurant", les magasins d'électronique "Interdiscount" et "Fust", les meubles "Toptip", le bricolage "Coop Brico+Loisir", les parfumeries "Import Parfumerie" ainsi que des stations services Coop, "Coop Pronto", le magasin en ligne coop@home et 3 hôtels.

Fort d'une histoire de 150 ans, le groupe Coop est profondément ancré en Suisse. Ce qui n'était au départ qu'une petite coopérative de consommation est aujourd'hui un groupe d'envergure internationale opérant dans le commerce de détail et le commerce de gros.

02 Objectif

Réalisation d’une application mobile pour la semaine de la santé, dans le but de diffuser du contenu permettant d’améliorer le bien-être des collaborateurs.

03 Méthodologie

Dans le cadre de la semaine de la santé du 24 au 30 septembre 2018, la Coop avait le souhait d’innover afin de valoriser ses employés et de porter une plus-value sur le cadre de travail. L’objectif principal était de proposer une application mobile qui permettrait d'interagir directement avec les collaborateurs concernant des sujets importants du quotidien dans le cadre du travail et sur l'hygiène de vie.

Chaque jour, le collaborateur peut consulter du contenu vidéo et texte sur une thématique précise. De plus ce contenu sera un mélange homogène entre des experts et des témoignages vidéo de différents collaborateurs.

Ce projet a été réalisé en partenariat avec deux autres sociétés. D’une part le CRST (Centre Régional de Santé au Travail), qui s’est chargé de rédiger le contenu sur les différentes thématiques abordées. D’autre part l’agence Explict communication qui avait pour mission de réaliser les vidéos à intégrer dans l'application.

Une phase importante du projet a été la partie visuelle, nous avons mené une recherche, sur les couleurs, le type des illustrations ainsi que l’iconographie. En effet les collaborateurs de la Coop sont hétéroclites, il fallait donc plaire au plus grand nombre.

04 Réalisations

Police web utilisée

case-study_coop_police

Illustrations

case-study_coop_illustrations

Application mobile

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05 Résultats

Certains chiffres clés présentant les performances de la stratégie digitale que nous avons mise en place.

+6’500

Utilisateurs potentiels

7

Thématiques santés abordées

+130

Interactions quotidienne

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